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Questions fréquemment posées (FAQ)
Comment activer ma carte SIM ou eSIM ?
Comment activer ma carte SIM ou eSIM ?
L'activation est simple ! Pour les cartes SIM, suivez les instructions fournies avec votre carte. Pour les eSIM, vous recevrez un lien d'activation par e-mail pour configurer votre date de voyage.
Puis-je insérer ma carte SIM avant de voyager ?
Puis-je insérer ma carte SIM avant de voyager ?
Oui, vous pouvez insérer votre carte SIM pendant le vol ou à l'atterrissage à votre destination de voyage. Assurez-vous simplement d'avoir soumis votre demande d'activation au moins 5 jours avant la date de votre voyage sur notre page d'activation .
Dois-je installer mon eSIM avant de voyager ?
Dois-je installer mon eSIM avant de voyager ?
Oui, les eSIM doivent être installées avant le voyage car le processus d'installation nécessite une connexion Wi-Fi ou cellulaire stable. N'oubliez pas de soumettre votre demande d'activation au moins 5 jours avant la date de votre voyage sur notre page d'activation .
Quels appareils sont compatibles avec vos eSIM ?
Quels appareils sont compatibles avec vos eSIM ?
Nos eSIM sont compatibles avec la plupart des appareils iOS et Android modernes. Vérifiez les détails de compatibilité sur la page produit pour vous assurer que votre appareil est pris en charge.
Combien de temps prend l'expédition ou la livraison eSIM ?
Combien de temps prend l'expédition ou la livraison eSIM ?
Les eSIM sont livrées instantanément par e-mail après l'achat. Pour les cartes SIM physiques, l'expédition prend 2 à 5 jours ouvrables au sein de l'UE et 3 à 10 jours ouvrables pour les destinations hors UE.
Offrez-vous un service client ?
Offrez-vous un service client ?
Oui, notre équipe d'assistance est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider. Contactez-nous via notre site Web ici et nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
Que dois-je faire si j'ai des difficultés à configurer ma carte SIM ou eSIM ?
Que dois-je faire si j'ai des difficultés à configurer ma carte SIM ou eSIM ?
Notre équipe d'assistance client disponible 24h/24 et 7j/7 est prête à vous aider en cas de problème ou de question.
Puis-je recharger ma carte SIM ou eSIM ?
Puis-je recharger ma carte SIM ou eSIM ?
Oui, la plupart de nos cartes SIM et eSIM peuvent être rechargées. Il vous suffit de consulter notre page de recharge pour plus de détails.
Puis-je conserver mon numéro WhatsApp ?
Puis-je conserver mon numéro WhatsApp ?
Oui, vous conserverez votre numéro WhatsApp ainsi que toutes vos conversations et contacts. Vous pourrez continuer à l'utiliser normalement, même lorsque vous voyagez avec votre nouvelle carte SIM ou eSIM.
TravSIM est-il le meilleur fournisseur de cartes eSIM et SIM ?
TravSIM est-il le meilleur fournisseur de cartes eSIM et SIM ?
travSIM propose une solution fiable et économique pour les voyageurs, en proposant des options de carte eSIM et SIM. Avec une couverture étendue sur plus de 160 destinations, des forfaits de données compétitifs et une activation transparente, travSIM se distingue comme un fournisseur de confiance. Que vous ayez besoin d'une connectivité haut débit ou de forfaits flexibles, travSIM vous permet de rester connecté sans effort pendant vos voyages.